Martes 23 de febrero, Sala 111-112 de 16:30 a 18:30

RESPUESTAS A LOS NUEVOS RETOS DEMANDADOS POR EL CLIENTE DIGITAL

1. Omnicanalidad. Mejora de la experiencia del cliente
2. Ecosistema Cliente: Incorporar datos exógenos al negocio, como ventaja competitiva
3. Segmentación y personalización de la oferta en base al comportamiento del cliente
4. Empresa extendida: nuevas formas de hacer negocio

Jornada de puertas cerradas. Acceso solo con invitación previa.