Innovación en programas VoC y medios de contratación del sector asegurador

Innovación y tendencias de la firma digital

  •  La preocupación del sector asegurador por la seguridad y privacidad de los datos, aplicabilidad de blockchain.
  • Soluciones de negocio en el ámbito digital para la formalización de contratos.
  • Beneficios y casos de uso de la firma electrónica.

Ponentes:

  • José Antonio Díaz, Director de Digitel TS
  • Rubén Díaz, Jefe de Producto en Digitel TS.

Medición de la Voz del cliente: Programas VoC, tendencias e innovación

Procesos de medición de la voz de cliente. Tendencias como el machine learning. La medición de las emociones, y el trabajo en  procesos de innovación con técnicas como el design thinking.

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