Jornada MAJOREL

Una nueva era en la comercialización de seguros

Jornada de 16:30 a 18:00

En un mundo tan dinámico y global, donde ya se considera la digitalización un hecho y no una ventaja competitiva y donde empezamos a hablar de era postdigital, ¿estamos seguros de lo básico?, ¿los clientes están situados en el centro del negocio en cada interacción con la marca?. Si no lo hemos hecho, el momento de actuar es AHORA.
Hemos de tener en cuenta toda la cadena de valor del seguro, desde la adquisición hasta la reclamación, potenciando fundamentalmente:

  • La transparencia, agilidad y simplicidad como claves para la mejor experiencia de cliente/usuario.
  • El conocimiento y personalización 360 en todos los canales, a partir de capacidades analíticas avanzadas y la automatización y robotización de procesos.
  • Un equilibrio perfecto entre las personas, la tecnología y/o las soluciones digitales.

Francisco Gil, Director Comercial de Majorel IBILAT (Iberia, Italia y Latinoamérica)