Jornada SOPRA STERIA / PEGA SYSTEMS

Audac(IA) y Empat(IA). Deconstruyendo la relación con el cliente y el backoffice.

Afrontar los retos del sector requiere audacIA para enfocarlos y agilidad para adecuar la operativa de negocio. Bajo el paradigma customer centric se busca ordenar la oferta de productos y acercar la gestión del back-office al cliente por cualquier canal. Durante esta sesión, analizaremos cómo establecer una relación de empatIA entre la aseguradora y el cliente, optimizar los procesos de negocio y  maximizar el retorno de inversión en automatización e inteligencia artificial.