Estrategias de crecimiento en el sector asegurador: vectores de impulso en la Experiencia de Cliente

12:00  Presentación e introducción a la jornada

12:10  Ejes principales de crecimiento y desarrollo de la Experiencia de Cliente según FROG*

          – Amplitud: identificar nuevas oportunidades de expansión
          – Profundidad: transformar las experiencias para ganar relevancia (Touchless Claims)
          – Consistencia: ser coherentes con las promesas realizadas

12:45  Mesa redonda: Cómo utilizar la Experiencia de Cliente en el crecimiento de las compañías

• Ejecutivos de compañías referentes del sector asegurador ante este marco

13:30  Fin de jornada

*FROG: consultora creativa de Capgemini líder a nivel mundial