Martes, 14 de febrero de 16:00 a 17:30 horas

SALA 117-118

RACC

Digitalización para mejorar el Customer Journey

Soluciones para mejorar tu NPS gracias a la digitalización de los Servicios de asistencia

16.00h, La dimensión asistencial del Grupo RACC

16.15h, La optimización del servicio de asistencia en carretera a través de la digitalización y la Inteligencia Artificial

16.45h, Herramientas digitales de Inteligencia Artificial para reducir los costes y mejorar el servicio al cliente en la asistencia la Hogar

17.15h, La evolución digital de los siniestros

  • Daniel Cornudella, Director de Negocio B2B – Grupo RACC